AVISO DE
PRIVACIDAD
VAQCSA AUTOMÓVILES QUERETANOS, S.A. DE
.C.V., en adelante “El Concesionario” con domicilio en Av. 5 de Febrero, número
278 norte, Zona Industrial Benito Juárez, C.P. 76120, Querétaro, Querétaro, es
el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1.
Datos Personales que serán sometidos a
tratamiento:
-
Datos de Identificación, tales como: nombre,
estado civil, Registro Federal de Causantes (RFC), Clave única de Registro de
Población (CURP); número de cartilla militar, lugar y fecha de nacimiento,
nacionalidad, fotografía, edad, entre otros.
-
Datos
de Contactos (teléfono fijo, móvil o de oficina, correo electrónico, Domicilio
con Código Postal, entre otros).
-
Datos Laborales (Puesto, Domicilio de trabajo;
Documentos que comprueben el lugar en donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE,
recibos de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos;
Referencias Laborales, entre otros).
-
Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes
mueble e inmuebles de su propiedad y del fiador / aval; cuentas bancarias;
seguros, afores; fianzas).
-
Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito
bancarias y/o comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e indirectos;
historial crediticio; información fiscal).
-
Datos de Facturación (Ej. Registro Federal de
Causantes o RFC/CURP/REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
-
Datos Académicos como son: trayectoria
educativa; títulos; cédula profesional; certificados; reconocimientos, entre
otros.
-
Datos Biométricos relativos a imagen del iris,
huella dactilar, palma de la mano u otros análogos.
-
Para Clientes, Usuarios o Visitantes que
ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”,
contará con las imágenes grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia,
para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las
personas que se encuentran en ella.
Se le informa que “El Concesionario”
no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa y filosófica,
preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de
salud presente o futuro, información genética.
2.
Finalidades Primarias o necesarias por las
cuáles se recaban los datos:
I.
Realizar los trámites y gestiones para la
adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes o usuarios
y clientes potenciales;
II.
Comercialización de vehículos automotores
nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios
de los mismos en sus diversas modalidades: contacto crédito y autofinanciamiento;
III.
Otorgar toda clase de bienes, productos y
servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y
pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores);
IV.
Realizar los diversos trámites para gestionar
ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los
padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación
ambiental en su caso.
V.
Consultar el historial crediticio ante las
sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
VI.
Cumplimiento de las obligaciones en materia de
garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de
reparación y/o mantenimiento;
VII.
Informar sobre campañas de seguridad de los
vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así
como de actualizaciones técnicas;
VIII.
Tramitar y formalizar crédito para la
adquisición de vehículo nuevo y/o seminuevo; así como la adquisición de seguros
automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
IX.
Cumplir con toda clase de actividades
complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos
automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el
mantenimiento de los vehículos;
X.
Cumplir con las leyes, reglamentos y demás
disposiciones legales aplicables;
XI.
Procesar solicitudes, realizar actividades de
cobranza, facturación y aclaraciones;
XII.
Para mantener actualizados nuestros registros
administrados por el concesionario o por Volkswagen de México, S.A. de C.V;
XIII.
Para efecto de que se le contacte y se le
envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción; así como para
invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad, así
como para validar la información de los datos;
XIV.
Para contactar y enviar información respecto a
la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV.
Para dar seguimiento a solicitudes,
reclamaciones y/o quejas y para realizar acciones de actualizaciones técnicas
de productos y servicios que hubiese adquirido;
XVI.
Para dar cumplimiento a nuestra relación
jurídica o requerimientos legales
3.
Adicionalmente le informamos que sus datos
pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias.
(a)
Para enviarle información respecto a
promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros
productos y servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de
mercadotecnia, estadísticas, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros
procesos de calidad y de prospección tendiente a dichas finalidades.
(b)
Enviar publicidad de productos y servicios de
la marca Volkswagen.
(c)
Para realizar estudios sobre hábitos de
consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su
información y realizar estudios de mercado.
Es importante mencionar que las finalidades
(i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii),
(xiii), (xiv), (xv) y (xvi), son necesarias y dan origen a una relación entre
las partes.
Las finalidades (a), (b) y (c), no son
necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de
mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y
servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a
revocar su consentimiento para que el “concesionario” deje de tratar sus datos personales
para dichas finalidades de acuerdo al procedimiento señalado apartado 6 o 7 del presente
Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de (5) días
hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para
que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio de “El Concesionario”,
su negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las
finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con
el responsable.
4.
TRANSFERECIA DE DATOS PERSONALES
4.1
Transferencia sin necesidad de consentimiento:
Se
le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el
apartado 3 del presente aviso de privacidad, sus datos personales pueden ser
transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por
distintas personas al “concesionario”. En este sentido y con fundamento en la
Ley y su Reglamento, podrán ser transferi