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  • En residencia permanente del beneficiario
  • Envío de plataforma o grúa en caso de avería / robo de llantas.
  • Envío y pago de personal especializado (suministro de combustible, cambio de neumático, paso de corriente*).
  • Servicio de taxi (por uso de plataforma o grúa).
  • Pago de hotel por avería.*
  • Auto rentado / traslado al lugar de origen o destino en caso de avería.*
  • Servicio para recoger auto reparado.*
  • Si te encuentras de viaje dentro de la república mexicana, también incluye:
  • Envío de plataforma o grúa en caso de avería / robo de llantas.
  • Envío y pago de personal especializado (suministro de combustible, cambio de neumático, paso de corriente*).
  • Servicio de taxi (por uso de plataforma o grúa).
  • Pago de hotel por avería.*
  • Auto rentado / traslado al lugar de origen o destino en caso de avería.*
  • Servicio para recoger auto reparado.*
Modelo 2018
Tipo de vehículo Programa
Beetle, Crossfox, CrossGolf, Gol, Golf A7, Jetta, Jetta GLI, Polo, Polo GTI, UP! y Vento. Respaldo Volkswagen
Descarga Manual
Tipo de vehículo Programa
Golf GTI, Golf R, Passat, Passat CC, Tiguan y Touareg Respaldo Volkswagen Premium
Descarga Manual
Tipo de vehículo Beetle, Crossfox, CrossGolf, Gol, Golf A7, Jetta, Jetta GLI, Polo, Polo GTI, UP! y Vento.
Programa Respaldo Volkswagen
Descarga Manual
Tipo de vehículo Golf GTI, Golf R, Passat, Passat CC, Tiguan y Touareg.
Programa Respaldo Volkswagen Premium
Descarga Manual

*Consulte los términos y condiciones especificos aplicables según el programa "Respaldo Volkswagen" o "Respaldo Volkswagen Premium". Para los vehículos año modelos 2015 a 2017 deberán consultar los términos y condiciones del programa "Respaldo Volkswagen" en la literatura a bordo de su vehículo.

PrivacidadPrivacidad

AVISO DE PRIVACIDAD VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.

 

VAQCSA Automóviles Queretanos S.A. de C.V., en adelante el “Concesionario”, con domicilio en Avenida 5 de febrero numero 278 Norte  Zona Industrial Benito Juárez Querétaro, Querétaro C.P 76120 Santiago de Querétaro, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

1. Datos Personales que se recaban:

·          Datos de Identificación.

·          Datos de Contacto.

·          Datos Laborales.

·          Datos Patrimoniales (datos del automóvil).

·          Datos Financieros.

·          Datos de Facturación.

 

 

Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se re caban los datos:

 

·          Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.

·          Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones o para realizar acciones de actualizaciones técnica de productos o servicios que hubiese adquirido.

·          Para mantener actualizados nuestros registros administrados por “el concesionario o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.

·          Para validar la calidad de datos.

·          Para dar cumplimiento a nuestra relación jurídica o a requerimientos legales.

·          Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como  para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad.

 

Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:

 

·          Para enviarle información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.

·          Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.

·          Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.

 

Le pedimos desde este momento nos manifieste su voluntad para el tratamiento de sus datos personales para estos fines adicionales:

 

 

Acepto: ___________________________________

Firma, nombre y fecha

No Acepto: ___________________________________

Firma, nombre y fecha

 

 

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:

 

El “Concesionario” podrá transferir sus datos personales a las siguientes personas morales, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad:

 

1. Volkswagen de México, S.A. de C.V.   

2. Volkswagen Leasing, S.A. de C.V.

3. Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple

 

Le informamos que para las transferencias indicadas requerimos obtener su consentimiento expreso y por escrito:

 

 

Acepto: ___________________________________

Firma, nombre y fecha

No Acepto: ___________________________________

Firma, nombre y fecha

 

Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede consultar el aviso de privacidad integral en el siguiente sitio web: (http://www.vw-vaqcsa.com.mx)